1、             现状与需求

从社会需求看，伴随着经济、科技的高速发展，出租车经历了从少数人消费到大众消费的过程，像公交车一样，成为人们不可缺少的交通工具，使出租车服务事业发展起来。

    从城市规划上看，各地市的交通协会及出租管理处也在积极地想使整个城市的出租汽车行业能够有更规范的管理，成为城市的亮丽风景线，代表着城市的发展与文明，所以出现各地区“小、弱”的出租汽车公司消失了，趋向于联营管理形式，使各出租汽车公司的整体规模扩大。

拿一个中型城市举例，出租汽车公司数量在几百至上千家，各出租汽车公司车辆数由几百辆到几千辆，资产由几百万到上千万。

每个城市的出租汽车行业在发展，每个出租汽车公司规模在壮大，在内部管理上，从摸索走向成熟，逐渐暴露出手工管理的不足。面临的问题如下：

1、 车辆增多，运营部门无法及时了解车主变动情况、驾驶员变动情况、公司与车主签订的合同情况、车辆保险、车辆事故…。完成这些工作需要大量的人力及时间。

2、公司车辆运营方式不定，大买断，小买断，租赁……。

3、收取费用种类繁多，养路费、运管费、服务费、二级保养……。

4、缴费的周期不固定，有7天，10天，一个月、季、半年……。

5、车主交费时间不固定，有预交，迟交……。

6、由于车辆多，交费情况复杂，财务人员不能及时掌握车主的前期交费情况，无法准确确定车主的本次交费信息，影响客户的正常运营，引起客户的不满。

7、个别客户恶意拖欠车款，到期不来交费，公司需设专门人员对此情况进行处理，追缴车款，有时需武力解决，给公司管理带来很大难度。

2、             需求分析

随着我国国民经济的迅猛发展，人民生活水平大大提高，出租车行业也随之发展壮大起来。但随之而带来的管理问题也日趋明显，以往“自由自在”的营运模式，与规范化的城市形成了鲜明的对比，司机和出租车辆是出租车公司最主要的资源，是创造效益的源泉。要想提高出租车公司的效益和服务质量，首先从做好对司机和车辆的管理着手。出租车行业的管理规范化已迫在眉睫同时也体现出了很多问题有待解决。

1、按车辆类型或其他信息自定义车辆类别，与车辆档案对应显示，方便查看；

2、存在多种客户类型。客户可以分为正式客户、潜在客户、淘汰客户。其划分为：已经签订合同的为正式客户，暂时没签订合同的为潜在客户，解除合同为淘汰客户。

3、按合同中的约定进行收费，合同中明确收费项目、收费金额、收费周期、滞纳金收取比率等收费信息。

4、公司可以根据自身的实际情况定制收费项目和收费方案。这些收费项目和收费方案会在公司与客户（车辆承包者）之间签订的合同体现出来。

5、按各种自定义条件查询，汇总相关费用信息，达到管理者自动分析的目的，均可启用横向汇总，一目了然。

6、通过对司机数据的采集，分析，总结出驾驶员的实际工作情况。

7、操作简单、易于理解，操作人员经过短时间的培训就可以使用该系统。

8、做好车辆的保险和维修工作，将很大程度上解决出租车公司在此工作上的难度。

3、             解决方案

系统主要包括：车辆管理、客户管理、合同管理、车辆收费管理、统计报表管理、IC卡管理等几个核心模块，并且支持网络同步管理，使整个公司处于一个一体化的网络中，业务流程流水化，出现问题随时解决，大大地提高工作效率。并且提供强大的查询功能为管理人员提供决策依据。

该系统的核心业务模块如下：

①      车辆管理模块

• 包括车辆安全管理、车辆保险管理等。
• 车辆安全管理记录公司车辆发生事故信息及处理结果。
• 车辆保险则记录购置保险车辆的详细内容。

②客户管理模块

• 包括客户管理、驾驶员管理等。
• 客户管理记录公司所有租赁、买断车主的信息资料。
• 驾驶员管理记录公司每辆车的驾驶员资料。

③合同管理模块

• 包括合同签订、合同档案管理等。
• 建立公司与车主的合同档案，定义其合同期限内所缴费用。包括收费项目、收费方案、收费类型、每次应交款、首付款、滞纳金比率、欠款、付款起始结束日期、预存款、前打周期、滞纳金折扣天数。为收费提供依据！
• 支持合同变更。

④车辆收费管理

    

• 包括车辆收费管理、滞纳金处理、收费单据管理、收费项目管理、收费方案管理等。
• 车辆收费管理提供一个简洁方便我收费功能，输入车号自动提示车主缴费情况，本期应收费项目及金额、滞纳金金额、本期缴费总额等。自动生成、打印票据！
• 滞纳金处理支持减免、累计。
• 收费单据管理提供单据号、车主、合同号、车辆类型、收费项目、时间段等条件查询收费单据。
• 支持统计汇总，并可生成任意报表。
• 收费项目管理定义客户收费的所有项目名称、应收费用金额等，同时支持会计科目、核算科目。
• 收费方案管理支持自定义收费周期、几日收费、年计算天数等。  

⑤收费报表管理

       

• 包括车辆收费统计、车辆欠费统计、车辆应收款统计等。
• 车辆收费统计根据单据号、车主、合同号、车辆类型、收费项目、时间段等条件进行统计汇总。支持收费核算、费用单项核算！
• 车辆欠费统计单据号、车主、车辆类型、收费项目、时间段等条件查询欠款情况，及时下达缴费通知进行费用催缴。  

⑥IC卡管理模块

• 包括IC卡发行中心、IC卡控制中心、驾驶员业绩考核等。
• 可完成对司机卡及SAM卡的初始化，司机卡相关数据的采集、分析，方便公司对驾驶员的管理，避免客户或驾驶员恶意拖欠车款的情况，使驾驶员到期必须自觉回公司交款。

4、             为用户带来的价值

1、实现出租车公司发展的新增长点，以信息文化改变着人们教育、工作方式和思想观念。

2、提高出租车公司各项工作的效率和质量，为出租车公司创造经济效益。

3降低办公费用，与前期的投入相比，后期的收益将更为乐观。

4将司机、车辆的保险记录信息和车辆的维修记录信息，以电子化的方面进行处理、存储，便于整理、归档、分析和统计，从而提高工作效率和规范管理。

5规范工作流程，尽量减少财务人员的手工工作，提高各岗位的工作效率、充分利用公司资源，使其能为更多的司机和车辆提供优质的服务同时为公司创造更多的经济效益和社会效益。